Preguntas frecuentes

 No tenemos tienda física, ni tampoco vendemos a otras tiendas. Somos una marca de venta online que, envía desde nuestro taller a tu casa las prendas que puedes encontrar sólo en nuestra web.

Nuestros objetivos son:

• La exclusividad.
• Ofrecer un producto de calidad a un precio justo. Somos fabricantes y no trabajamos con intermediarios.
• Tener contacto directo con nuestras clientas. Estamos al otro lado siempre que nos necesites: info@pressenceofficial.com

¿Cuánto tardará mi pedido en llegar a casa?

 Si tenemos stock de tu pedido, llegará a tu casa en, máximo, 48h. En el caso de que no tengamos stock, llegará a tu casa en, máximo, 10 días.

Puedes consultar el stock en la ficha del producto en el que estás interesada. Si sigues teniendo dudas, envíanos un email a 

info@pressenceofficial.com ¡Siempre estamos al otro lado!

 ¿Y, si cuando me llega a casa el pedido no me gusta, puedo devolverlo?

 ¡Por supuesto!

Una vez llega tu pedido a casa, si te gusta, ¡a disfrutarlo! Y, si no, rellena y sigue las instrucciones del documento de desestimiento que habrás encontrado dentro de la caja.

Devuélvelo en la misma caja antes de 14 días naturales.

PRÊSSENCE te devolverá tu dinero siempre y cuando se cumplan los casos descritos en el siguiente punto:

¿En qué caso no se admiten devoluciones?

 Nos aseguramos de que SIEMPRE tú estrenes tu pieza PRÊSSENCE. Por lo que el estado de la devolución deberá cumplir lo siguiente:

–  La pieza tendrá todas las etiquetas puestas.

–  No habrá sido estrenada.

–  No estará manchada, estropeada ni olerá a perfume.

– Cumplir el plazo de devolución (14 días naturales).

 

No se admitirán devoluciones fuera de este plazo mencionado y de las condiciones descritas anteriormente.

¿Cómo se hace la devolución?

Solo tienes que rellenar el documento de desestimiento que viene incluido en la caja y enviarla a:

Calle Pizarro, 1 piso, planta 1, puerta 9. 46004, Valencia.

En cuanto recibamos el paquete, te haremos el ingreso en cuenta. ¡Es muy rápido y cómodo!

¿Quién costea el envío?

PRÊSSENCE se hace cargo de todos los envíos a Península, es decir, serán GRATIS.

Los envíos a Canarias, Ibiza y Menorca tendrán un coste para ti de 7€.

Los envíos a Baleares tendrán un coste para ti de 5€

En el caso de las devoluciones, será el cliente quien costee el envío de la devolución.